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Partenza
27
holiday apartments barcelona
Persone
Camere da letto

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI

Conferma:


Dopo la prenotazione, e una volta concluso il pagamento, riceverete immediatamente una mail con tutte le informazioni relative alla vostra prenotazione: data di check in e di check out, numero di notti e saldo restante.

Nelle successive 24 ore riceverete per mail la conferma finale contenente anche l’indirizzo completo dell’appartamento e il numero di telefono della persona che si occuperà del check in. Dovrete stampare tale documento e portarlo con voi. Se non ricevete alcuna mail nelle 24 ore successive alla prenotazione, ricordate di guardare se la mail è stata ricevuta come indesiderata.

Prenotazione:


Quando prenotate, vi sarà addebitato il 15%-30% del totale del soggiorno, in base al tipo di appartamento e alla stagione. Tale quota non è rimborsabile.

Il saldo restante dovrà essere corrisposto IN CONTANTI al check in a meno che non sia stata decisa una modalità di pagamento alternativa nella mail di prenotazione.

Regole relative alle Cancellazioni


C’è soltanto una regola: In caso di cancellazioni effettuate nei 15 giorni precedenti l’arrivo vi sarà addebitato il 100% dell’importo totale.
Vi raccomandiamo di munirvi di assicurazione di viaggio. In caso di cancellazione, anche in caso di forza maggiore, le regole relative alle cancellazioni saranno applicate come indicato in questa sezione.

Costi pe il servizio di pulizia e spese di gestione:


Applichiamo una tariffa di 50 euro per ogni prenotazione. Tale quota include la pulizia dell’alloggio all’arrivo dell’ospite, le commissioni relative alla carta di credito, spese di gestione e IVA.
Non vi sarà addebitato alcun altro costo.

Orari di check in e check out:


Salvo eccezioni previamente stabilite, di seguito vi riportiamo le regole generali:

Orario di check in: dalle 15 alle 20 gratuitamente
Check out: prima delle 11 di mattina

Qualora vogliate effettuare il check in prima delle 15 (previa disponibilità dell’appartamento scelto) è previsto un extra di 30 euro.
In caso di late check in (dopo le 20) è previsto un extra di 30 euro.
In caso di late check in tardivo (dopo le 23) è previsto un extra di 40 euro.
Tali extra andranno saldati in contanti all’arrivo.

Il check out è previsto prima delle 11 di mattina; qualora vogliate lasciare l’appartamento più tardi è previsto un extra di 40 euro (previa disponibiltà dell’appartamento e nostra conferma comunicata prima del vostro arrivo).

Cauzione:


La cauzione per eventuali danni è pari a 300 euro e deve essere garantita da una carta di credito (accettiamo solo VISA e MASTERCARD) tramite una preautorizzazione che effettueremo al check in.
Dopo tre giorni lavorativi dal vostro check out la somma sarà nuovamente disponibile sulla vostra carta, a meno che non siano stati riportati danni all’appartamento.

Richieste aggiuntive:


Culla: è previsto un costo addizionale di 10€/ giorno.
Animali domestici: è previsto un costo addizionale di 50 euro per la pulizia extra. Vi ricordiamo che non tutti i proprietari accettano animali domestici nei loro appartamenti per cui tale possibilità DOVRÀ ESSERE CONFERMATA PRIMA DEL VOSTRO ARRIVO.

Bambini:


I bambini con più di 4 anni sono considerati adulti. I bambini fino ai 3 anni pernottano gratis.

Fattura:


L’IVA è inclusa nel prepagamento del soggiorno ma non è inclusa nell’importo da corrispondere al costro arrivo. Qualora abbiate bisogno di fattura del totale, dovrete considerare un 8% in più che sarà aggiunto al prezzo totale. Le fattura dovranno essere richieste prima del check in.

Modifiche relative alla prenotazione:


Addebitermo 35 euro per eventuali modifiche alla prenotazione originale.
E’ possibile cambiare le date del pernotto nei casi seguenti:
Prolungamento del soggiorno – qualora sia disponibile lo stesso appartamento, la modifica sarà effettuata solo dopo aver ricevuto il pagamento delle notti aggiuntive (in tal caso non preleveremo i 35 euro come indicato precedentemente).
Riduzione del soggiorno – non è previsto alcun rimborso.

Modifica del numero degli ospiti:


E’ possibile aumentare il numero degli ospiti a condizione che l’appartamento scelto possa accogliere un numero superiore di ospiti e dopo aver pagato l’extra relativo all’ospite oggiunto.
In caso vogliate ridurre il numero di ospiti non è previsto alcun tipo di rimborso.
E’ severamente proibito far dormire ospiti extra nell’appartamento assegnatovi a meno che non sia indicata tale possiblità nella prenotazione.

Termini e Condizioni relative all’appartamento:


Vi ricordiamo che pernotterete in un complesso residenziale per cui vi raccomandiamo il massimo rispetto per i vicini.
Le feste sono severamente proibite nei nostri appartamenti; qualora i vicini si lamentino o chiamino la polizia a causa di rumori molesti o musica ad alto volume nel vostro appartamento, sarete costretti ad abbandonare subito l’appartamento. Naturalmente in tal caso perderete l’anticipo e il deposito.

LA PERDITA PARZIALE O TOTALE DEL DEPOSITO PUO’ VERIFICARSI QUALORA NON VENGANO RISPETTAT I SEGUENTI PUNTI:

  • L’ultimo giorno, quando abbandonate l’appartamento, lasciate le chiavi dell’appartamento sul tavolo e non nella serratura!!

  • Il proprietario potrebbe trattenere una quota del vostro deposito (da 50 a 300 euro) qualora sia necessario chiamare il fabbro per aprire la porta.

  • E’ severamente proibito ospitare persone extra nell’appartamento a meno che non sia stato comunicato al momento della prenotazione.

  • L’immondizia deve essere rimossa dall’appartamento e lasciata per strada dopo le 20 o lasciata nel bidone quando possibile.

  • E’ necessario spegnere luci, riscaldamento e qualsiasi altro elettrodomestico al momento della partenza.

  • Tutti i piatti, posate e bicchieri devono essere lavati e lasciati in buone condizioni all’interno dell’appartamento.

  • E’ severamente proibito usare asciugamani o lenzuola diversi da quelli forniti dallo staff di pillowapartments così come è vietato apripre eventuali porte chiuse a chiave.

  • Gli asciugamani non devono essere usati per pulire la cucina o il pavimento.


  • Responsabilita’ del Proprietario:


    Il proprietario non è responsabile di eventuali danni diretti o indiretti provocati da un uso improprio dell’appartamento (incluso danni, assicurazione, perdite o danni a causa di incendi, furti o comportamenti criminali).

    Qualora il deposito non sia sufficiente per coprire i danni provocati dall’affittuario, sarà necessario corrispondere la differenza al momento della partenza in contanti. Altrimenti l’addebito sarà effettuato sulla carta di credito fornita al momento della prenotazione.
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