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Disfruta de nuestras garantías, las seguimos al pié de la letra. Tú eres lo más preciado de pillowapartments.com y queremos tenerte en cuenta.

1. Garantía: Cada cliente tiene derecho a tener a su disposición un profesional.

Te garantizamos que nuestros empleados son profesionales del sector del turismo, con formación que te ayudarán a escoger un apartamento adecuado a tus expectativas, reconocer a primera vista las ventajas de nuestros apartamentos, los mejores acabados.
Además te asesorarán en tu estancia tanto si vas solo, con niños o con tus amigos. Te garantizamos atención en 4 lenguas: castellano, italiano, inglés o francésy haremos lo posible por atenderte si tu lengua es otra.
En pillowapartments.com somos profesionales a tu servicio y dedicados a contratar apartamentos, diseñar nuestra página Web, desarrollar nuevas tecnologías, estudiar el mercado y conocer tus necesidades para ofrecerte lo que buscas.

2. Garantía: Cada cliente tiene derecho a tener una respuesta rápida

Te garantizamos que tendrás una respuesta rápida. pillowapartments.com pone a tu disposición un servicio telefónico de atención al cliente llamando al +34 932 213 627 disponible de lunes a viernes de 9h. a 22h.,los sábados y los domingos de 9h. a 18h.
Además puedes contactarnos sin coste a través de email enviarnos tus consulta a info@pillowapartments.com, obtendrás respuesta inmediata del lunes al viernes de 09.00 a 20.00., nos comprometemos a contestarte en 24 horas laborables máximo.
En nuestra página de ayuda encontrarás las respuestas a las dudas más frecuentes.

3. Garantía: Cada cliente tiene derecho a recibir su documentación de viaje en el menor tiempo posible

Te garantizamos que recibirás la confirmación de tu compra por e-mail de manera inmediata en todos nuestros apartamentos.
También recibirás, vía e-mail, la documentación adicional necesaria de tu reserva.


4. Garantía: Cada cliente tiene derecho a una reserva transparente

Te garantizamos un proceso de compra transparente, condiciones generales accesibles y sin letra pequeña.
Antes de finalizar la compra verás el precio desglosado que cobraremos en tu tarjeta.
Si en algún caso nos equivocamos de precio a tu favor, te beneficiarás de nuestro error.


5. Garantía: Cada cliente tiene derecho a modificar o cancelar su reserva sin gastos

Te garantizamos máxima flexibilidad durante las 24h. sucesivas a tu compra para cambios o cancelaciones.
Si nos contactas en este plazo no te cobraremos nuestros gastos de cancelación/modificación.


6. Garantía: Cada cliente tiene derecho a sentirse seguro

Te garantizamos que ante cualquier incidencia o problema (desastres naturales, climáticos...) durante tu viaje, te ayudaremos con la mayor celeridad a resolverlo buscando la mejor alternativa.

7. Garantía: Cada cliente tiene derecho a la protección de sus datos

Te garantizamos que el servidor en el que se almacenarán y tratarán tus datos personales goza de las medidas de seguridad necesarias para evitar que terceras personas no autorizadas accedan a ellos.
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